常見問題 FAQ

連線問題

1. 我收到 5G 分享器 / 4G 分享器了，為什麼我連 WiFi 一直說密碼錯誤？

✅ 可能原因：輸入錯誤的密碼。
✅ 解決方式：請按照以下步驟檢查。

1. 確認輸入的密碼是否正確（區分大小寫）。
2. 查看產品的標籤貼紙（通常位於設備底部或背面或包裝盒上）。

• WiFi 密碼（WiFi Key）：用於連接無線網路。
• 網頁管理密碼（Password）：用於登入網頁管理介面（192.168.1.1 或 192.168.0.1）。

     3. 請確保輸入的是「WiFi Key」後面那一串密碼，而不是「Password」後面那一串。
4. 如果仍無法連線，可嘗試以下方式：

• 重啟分享器，然後再次輸入密碼。
• 重置設備（按住 Reset 按鍵 10 秒），恢復出廠設定後再嘗試輸入預設密碼。

🔹 提醒：部分設備可能支援 2.4GHz 和 5GHz WiFi，請確保連接到正確的 WiFi SSID。

2. 我插入SIM卡後，為什麼無法上網？

✅ 解決方式：請依照以下步驟檢查。

1. 確認SIM卡沒有設定密碼（新卡可聯絡電信商確認）。SIM卡有密碼的話需先拿到手機上取消掉密碼然後再放回分享器內。
2. 確保SIM卡已插入正確位置和方向，部分機型有 Nano SIM 和 Micro SIM 卡槽，請使用正確尺寸和注意SIM卡缺角位置。
3. 檢查APN設定（某些電信業者需要手動輸入）。
   • 進入管理頁面（通常是 192.168.1.1 或 192.168.0.1），找到「APN設定」，輸入電信業者提供的 APN，通常是 internet。
4. 確認裝置支援您的電信頻段，如果不支援，可能無法連線。
5. 重置設備 (按住 Reset 按鍵 10秒)，重新開機後看看是否可連上網路。
6. 嘗試更換另一張SIM卡，測試是否為SIM卡問題。